Sık Sorulan Sorular

Evet. Başlangıç planında 14 gün, Premium'da 30 gün, Elite'te 60 güne kadar yıllık ücretsiz dondurma hakkı var. Üye portalından tek tıkla başlatılır, sebep beyanı zorunlu değil.

İlk 14 gün koşulsuz iade. Sonrasında bir sonraki ödeme döneminden iptal edebilirsin. Cayma bedeli, gizli ücret ve cezai şart yok.

Yıllık ödemede aylık plana kıyasla anlamlı bir indirim ve uzatılmış dondurma hakkı sunuyoruz. Güncel tutar için iletişim formundan bilgi alabilirsin.

Üye portalından anlık. Yükseltme (Premium → Elite) hemen geçerli, fark prorate edilir. Düşürme bir sonraki dönemden itibaren.

Evet. Tanıtım dersi + tesis turu + InBody analizi yeni üyelere bir kerelik tamamen ücretsiz. /iletisim formunu doldurman yeterli.

Üyelerin %35'i hiç başlamamış. Başlangıç planında 4 haftalık temel uyum programı dahil. Hocalar her seviyeye uyumlu modifikasyon önerir.

Demo seansı sırasında hocayla konuş — hedef + zaman + sağlık durumuna göre 2-3 ders önerilir. Hiç birinin uymadığını düşünürsen değiştirmek serbest.

Üye portalı üzerinden tek tıkla. Açılış 24 saat öncesi; iptal 4 saat öncesine kadar ücretsiz. Üst üste 3 no-show → 1 hafta rezervasyon kısıtı.

Doktor onayı/raporu ile tüm dersler için modifikasyon programları hazırlıyoruz. Hamilelik, kronik ağrı, geçirilmiş ameliyat — tüm durumlar için tecrübeli kadromuz var.

Evet. Resepsiyon dahil tüm açılış saatlerinde sertifikalı ilk yardım personeli mevcut. Otomatik defibrilatör (AED) tesiste 2 farklı noktada bulunuyor.

Hafta içi 09:00–13:00 ve 17:00–20:00 arası ücretsiz mini kulüp hizmeti. 3-10 yaş arası çocuklar için sertifikalı bakıcı.

Kredi/banka kartı (tüm major), banka havalesi, mobil ödeme. Otomatik yenileme yalnızca açık onayla aktive olur.

Yıllık ödemelerde 12 aya varan taksit, 4 ana banka kartında 9-ay 0% taksit kampanyası. Detay /uyelik sayfasında.

Bireysel üyeliklerde e-makbuz, kurumsal/şirket adına e-fatura. Her ikisi de aylık otomatik gönderilir.

AB sınırları içindeki sunucularda (Almanya/Hollanda). Yurt dışı (AB dışı) aktarım yok. Detay KVKK aydınlatma metninde.

Yalnızca antrenman/beslenme programının hazırlanması için. 3. taraflarla paylaşılmaz. Açık rıza istediğin zaman geri çekilebilir.

kvkk@premiumfitnessclub.com adresine yazılı başvuru — 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yasal saklama süresi (10 yıl mali kayıt) dışında her şey silinir.